人民网满洲里10月30日电 “501请回话！”“请讲”“我是监护505，俄罗斯第一班47名旅客可以放行吗？”“可以”。“501请回话！”“请讲”“我是监护505，中国大客50名旅客可以放行吗？”“可以”……
10月9日早8点30许，满洲里边防检查站公路口岸执勤业务科办公室响起一阵阵此起彼伏的对讲机声！入境的俄罗斯班车和中国大客车一辆接一辆的驶入待检区，值班科长在与俄乘务人员交谈时了解到预计要有15台大客车入境。
进入10月份，满洲里公路口岸又迎来了客流高峰，日均达4000多人次。截至目前已有近万名在俄出国务工的中国公民从满洲里口岸入境返乡。为营造安全便捷、高效温馨的口岸通关环境，满洲里边防检查站公路口岸执勤业务科认真谋划，周密部署，积极应对客流高峰。
一是预判流量，合理安排勤务。充分发挥旅客流量预测机制作用，提前掌握出国务工入境人数、通关时间等动态信息，预判出国务工流量变化情况，在出国务工集中出入境高峰时段，实行全员上岗，开足验放通道，适时调配备勤警力支援现场，确保出国务工人员高效快捷通关。二是加强引导，精细通关服务。在入境检查大厅增加1名台外引导员，对入境旅客主动靠前引导，协助台内检查员做好验放的准备工作。对需扶助和迟到旅客及时提供帮助，引导到专用通道优先检查，适时启用无线验放设备，主动登车查验，满足特殊通关服务需求。三是温馨提示，提供亲情服务。设置“温馨候检区”，为办理口岸签证手续不全、“老、弱、病、残、孕”等需扶助旅客以及因突发意外情况无法及时通关的旅客提供休息场所。利用现场大屏幕滚动播出出入境人员通关须知、出国劳务人员通关流程等内容，方便出国劳务人员通行。
仅10月9日早8点30分到11点30分满洲里边防检查站公路口岸执勤业务科共查验中俄大客车16台，小车85台，办理入境旅客共计1083人次，单警验放人数最高达281人次，上台时间持续近3个小时。
（佚名）